冷冰冰拒绝军残证，避重就轻回应舆情，邯郸朱山毫无社会温度！

企业作为主要的市场主体，应当也必须要做到经济利益和社会责任同时兼顾，这既是自身发展使命之所在，也是国家法律之要义，无论市场经济姓资还是姓社，概莫能外！遗憾的是，基于商人逐利的本能和社会责任狭义观念，企业往往在完成诸如纳税等法定义务后便对道德范畴内的社会责任多采取一概漠视之态度。比如说河北邯郸朱山景区果断拒绝军残证门票优惠现象。
10月9日，在邯郸永年区朱山乐园售票窗口，一退役军人习惯性的将军残证递给售票员询问有没有优惠时，在售票员将鲜红的军残证拿起来简单扫了一眼后表示没有，退役军人有点诧异再三确认得到确切答复后眼神中略过一丝落寞。也是在今年，5月初因吉林退役军人何某乘大巴持军残证购票欲享受半票优惠9块钱时被乘务员拒绝而引发的舆情风波，彼时众网友愤怒大巴车主践踏军人尊严和缺乏社会责任意识，汹汹舆情全国沸腾，如今半年不到，朱山乐园步其后尘再拒伤残军人优惠，怎不令人失望痛心愤怒！

如果说大巴车主系个体运营本小利薄过于“精打细算”而漠视社会责任拒绝军残证优惠的话，那么朱山石刻文化园无论从占地规模还是投资体量怎么算都是中上等企业，其运营方能投资1.2亿营建景区跻身“资本家俱乐部”应是绰绰有余！

如此企业若再漠视社会责任拒绝军残证优惠似乎不大说的过去，总不至于说朱山石刻文化园运营方和那位拒绝军残证优惠的大巴车主同等格局一路货色吧？本应是难以启齿羞与为伍的事，可朱山石刻文化园不光干的堂而皇之，应对舆情的说辞更是冠冕堂皇！

字里行间核心意思只有两条：

一，撇清责任：高举国家相关规定，我朱山石刻文化园是一家民营企业，没有对军残人士优惠的法定义务，所以此次引发舆情的拒绝事件，朱山并无过错，特此公告，以正视听！

二，贴金抱屈：虽说朱山景区是民营企业，但是我们也曾积极响应国家号召并给予相关优惠，并且表示即日起除恢复对优待证享受免门票的优惠，还特意扩大免门票优惠范围，将医护人员囊括其中，继续二字，意在强调曾经有过优惠（是不是该表扬下），只是这次拒绝优惠而已，恰似经常做好事仅有一次没做就被你们炒上热搜引发舆情颇感委屈和多有微词。只是不知道享受免门票优惠的医护人员仅限是永年区呢，还是对邯郸地区或者河北省乃至全国的医护人员均免门票，另免门票优惠政策持续到何时亦未明确！难道是舆情骤发手忙脚乱导致的疏忽？亦或者是吸取拒绝军残证优惠引发舆情之教训以最大诚心和力度回馈社会承担责任以图修复品牌？亦或者说从舆情公关客观规律和网友总喜欢一笑而过的现实情况出发，发布公告仅是应对舆情的权宜之计，公告内容的严谨性与否则真没那么重要。

至于感谢并欢迎网友监督和鞭策以及向被拒持伤残证退役军人诚挚道歉，是不是官话暂且不谈，真心有几分也请诸君自鉴，相较于撇清责任和贴金抱屈两条，至少力道要弱得多，口头上的东西永远是最实惠的！

朱山石刻文化园也有超脱口头付诸实践的举动，

比如紧急联系媒体发布公告以求平息舆情，也不知是公关团队孱弱还是公关资源有限，仅有邯郸官方媒体和河北省级媒体发布公告，不免有些单薄！只是如此轻佻浮滑避重就轻的公告，一个真敢写，而另一个还真敢发！

如果只重结果，似乎效果不错！遗憾的是，无论是永年区还是邯郸市，相关职能部门均是“含情脉脉俩眼观”，尚未有所“态度表露”！众所周知的原因，此处点到为止，毕竟笔者也是位地地道道的邯郸人。

如文首所言，我们强调企业是主要的市场主体，不应在完成法定责任后对道德范畴内的社会责任采取漠视态度，因为只有这样，社会才有温度，国家才有力量。但我们更应该谨记，以军人为核心构建的人民军队才是这个市场高效繁荣运转的基石，若基石有伤，市场不稳，所谓的企业还存在吗？

这才是我写这篇文章的初衷，朱山景区拒绝军残证优惠，特别是在国庆期间，退役伤残军人是在意那几块钱几十块钱吗？绝不是！他们在意的是曾经身穿军装的荣耀，在意的是社会对军人尤其是伤残军人的尊崇！这本是一件严肃的事情，奈何各方都无严肃态度，岂不悲哉痛哉惜哉！
特别感谢原作者：@文旅河北