人大代表逯丽萍在线接听热线

民有所呼 我有所应

人大代表，我想对你说

本期人大代表简介

逯丽萍，女，汉族，现年48岁，本科学历，在成安县自然资源和规划局负责人事工作，现任邯郸市第十六届人大代表。

自任市人大代表以来，逯丽萍积极参加市人民代表大会，并认真听取和审议政府工作报告以及其他报告。平时注重理论学习，经常与其他人大代表交流履职经验，做到学有所思，学有所获，学以致用，积极参加各级人大的各类会议、视察、调研活动，尽心尽力地履行人大代表职责。

她坚持深入基层，积极走访群众、听取群众呼声，归纳整理提出书面意见建议，及时向有关部门反映群众的呼声和实际困难，积极为人民群众解难题、办实事。她提出的《关于扩大大学生士兵招聘范围的建议》被市人社局采纳并实行。

“民有所呼，我有所应”，6日下午2：30—4：30，“人大代表热线”按时开通，热线电话3100439铃声不断，群众来电络绎不绝。人大代表与记者认真聆听群众声音，并将依照程序对受理的问题进行交办、督导和调研。市人大信访办开通专用邮箱hdrdxinfangb@163.com，随时接收群众反映信息。

以下为本期“人大代表热线”摘录——

孙先生：我是永年区西苏镇北李固村村民。2022年我们村自建盖了一个小区，村委会指定的物业公司向每家收取维修基金，光我家就交了7万多元。这个小区不是大产权的，交纳的维修基金进入了会计的个人账户。我们物业收取这种费用是否合规？我现在担心这个基金的管理规范问题，认为应该把基金退回。

刘女士：我是邱县阳光城小区业主，前段时间我家装修铺地砖，铺完后做地砖美缝时发现有40块地砖存在崩瓷现象，地砖销售商刚开始说给予更换，后来发现需更换的数量太多，连更换也不想给换了。我铺设地砖还消耗了其他材料和人工，仅更换瓷砖并不能完全弥补我的损失。现在商家连更换地砖也不想落实，我不知该怎么办？

康女士：我是丛台区展后街天兆华庭小区居民。我们小区车位少车多，小区已入住多年，先期占了车位的业主现在由物业租赁给他们，没有占车位的业主，现在就没有车位。停车场地本为业主共有，无车位业主也想有机会拥有车位。现在无车位业主希望通过抓阄轮流使用车位，或共享车位依序自由使用。但多方反映，无车位业主的意见至今未能落实，现在不知该怎么办？

杨女士：我是丛台区柳林国粹小区4号楼居民。我们4号楼的两部电梯有一部坏了一个半月了，上下班高峰期居民上下楼很不方便。多次向物业反映，物业一直回复正在修。一个半月了还没修好，居民很是心焦，希望帮忙督促一下。

郝先生：我是鸡泽人。前段时间我通过微信转账，花了650元，向永年区的一个商家购买了两只小狗。这两只小狗运到我家后，头两天还是正常的，但第三天开始不再进食。送到宠物医院后，被告知两只小狗有病，随后狗就全死了。现在商家拒不承认发来的狗有问题，我现在不知如何处理我们的争议？

回音

耿先生：我有一个移动手机号，9月18日我在下载彩铃时提示我有一个促销活动，30G流量每月30元钱，我输入验证码后没有及时取消，随后短信告知我功能已开通，并开始自动扣除我的费用。我向移动公司反映，他们只答应给我退15元钱，我感觉很不合理。

中国移动客服人员回复：耿先生办理的是流量包套餐。扣除耿先生15元费用的原因是他当月使用了流量。按照规定，若未使用流量可全价退还费用；若使用了流量则半价退还。该业务可随时取消。

闫先生：我家住永年区西苏镇西洞头村，家里原先使用电信宽带。搬到同村新家前，曾向电信客服咨询宽带移机问题，得知2至3天即可办成移机。但是，等我搬家后，提出移机，上门安装的工作人员表示新家附近没有多余的宽带端口，无法移机。我曾多次向客服反映，但对方均未及时解答是否可以扩容端口，也并未解决我家的宽带安装问题。另外，对于电信公司所提出的返还当月月租费及给予宽带优惠价格的赔偿，我不接受。

邯郸电信工作人员回复：工作人员已核实，闫先生新家附近确实没有宽带端口，导致无法正常完成宽带移机。后期，工作人员会根据该村入住率等条件确认是否能扩容端口。另外，若用户提出合理赔偿诉求，我们也会尽力解决。

赵先生：我是邱县健康城小区业主，2023年2月份买的房，当时交了首付14万多元，当时说2023年12月份交房，但交完首付后，他们说暂时不能签合同，让我们等，结果2023年12月也没有交房。今年8月份通知我去签合同，合同上写的是2024年12月交房。我对这种单方面更改合同的行为不能接受，我要求退房他们还不给退。

邱县住建局工作人员回复：鉴于疫情影响以及环保停工等因素，该房产交付延迟了380天，目前已进行备案说明。此外，经进一步了解，反映人与售楼人员之间存在一些纠纷，我们将积极进行协调，看能否对反映人进行一些补偿。

田女士：我是大名县沙圪塔镇东沙村人。因为村委会一直不对我家的土地进行公示，导致我家的土地一直无法确权，我已向村委会提交完整的材料，但不知什么原因还是不进行公示。

大名县沙圪塔镇东沙村村委会工作人员回复：当事人与两个侄子之间长期以来一直存在土地纠纷，双方都主张该土地属于自己，房子目前是由当事人的两个侄子居住，省农业农村局等单位已多次进行调解。按照相关规定，有争议的土地不能确权，建议当事人走民事诉讼程序解决纠纷。