2025年春节文明旅游诚信经营倡议书

亲爱的游客朋友、涉旅企业和从业者、市民群众：

灵蛇献瑞，新春迎祥。文明旅游是最美丽的风景。在蛇年新春佳节来临之际，为弘扬新时代文明新风，强化文明旅游意识，共同营造邯郸文明和谐、安全有序的旅游环境，我们倡议：

一、争做文明旅游的传播者。人是流动的风景，广大游客朋友要积极投身文明旅游实践，自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》；自觉维护公共秩序，互相礼让；爱护公共设施，保护生态环境和文化遗产；入乡随俗，尊重旅游目的地文化传统和风俗习惯；维护环境卫生，不随地吐痰，不乱扔废弃物；不食用野生动物、不浪费粮食，注重低碳环保，使用“公筷”“公勺”，做到文明旅游、绿色旅游、和谐旅游。假期出游，在做好文明旅游的同时，各位游客和市民朋友们要谨记证件、财务、人身、交通、住宿安全，选择正规景区、正规旅行社、正规旅游车辆。

二、争做文明旅游的示范者。全市涉旅企业和从业者要自觉维护市场秩序，遵守行业规范，依法诚信经营，提供优质服务，保障合法权益，坚决打击虚假宣传、欺客宰客和强制消费等违法违规行为，在提供旅游服务过程中融入文明旅游告知、文明旅游提醒、文明旅游劝导，让服务从说“您”字开始，通过为顾客游客提供一杯热水、向游客开放厕所等暖心举措，营造浓厚文明旅游氛围，竭诚为游客做好服务，不断提升邯郸旅游美誉度和城市影响力。

三、争当文明旅游的助力者。我们号召广大市民群众充分发扬“主人翁”精神，以热情好客的精神面貌欢迎八方游客，力所能及为游客提供道路、游览、住宿、娱乐等耐心引导和帮助，带头践行文明新风，积极参与文明劝导、秩序维护、游览讲解、特殊群体关爱帮扶等志愿服务，充分展现邯郸人民热情、友善形象，人人争做邯郸旅游形象代言人，成为邯郸“宣传能手”、争做家乡“发展助手”、勇当文旅“服务高手”。让游客朋友们切实感受到宾至如归的邯郸温度。

“这么近，那么美，周末到河北”“‘邯’情脉脉 ‘郸’等你来”。以如愿为期，与长安相守，希望大家“巳巳如意，生生不息”，邯郸文旅愿与您共朝朝暮暮，伴君岁岁年年！

邯郸市文化广电和旅游局

2025年1月22日